Obrigado por comprar na Achados do Noel. Queremos que os seus achados de Natal cheguem em segurança e no prazo. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como enviamos.
Frete grátis
Oferecemos frete grátis em todos os pedidos para todo o Brasil. Não há valor mínimo de compra.
Prazo de processamento
Os pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados). Você recebe um e-mail de confirmação logo após a compra e um e-mail de envio com o código de rastreio assim que o pacote sai.
Prazo de entrega
A maioria dos pedidos chega em 3 a 10 dias após a compra, já contando o processamento.
- Envio padrão (grátis): 3 a 10 dias
Na época do Natal as transportadoras ficam mais cheias que o normal, então conte com alguns dias a mais em caso de atrasos.
Entrega para o Natal
Como os pedidos costumam chegar em 3 a 10 dias, dá tempo de receber antes do Natal com folga. Nas últimas semanas de dezembro, peça o quanto antes para não depender de atrasos das transportadoras.
Rastreio do pedido
Assim que o pedido é enviado, mandamos o código de rastreio por e-mail. O rastreio pode levar de 24 a 72 horas para mostrar atualizações depois que a etiqueta é criada. Você também pode usar a nossa página Rastrear pedido.
De onde o pedido sai
Para oferecer bons preços, os pedidos são preparados por parceiros logísticos e podem sair de centros de distribuição em locais diferentes. Se o pedido tiver mais de um item, eles podem chegar em pacotes separados.
Impostos e taxas
Caso algum pedido esteja sujeito a tributos conforme a legislação brasileira, a cobrança é informada no checkout ou pela transportadora antes da entrega.
Endereço de entrega
Confira o endereço com atenção na finalização da compra. Se precisar corrigir, fale com a gente imediatamente em sac.achadosdonoel@gmail.com. Não conseguimos alterar o endereço depois que o pedido foi enviado.
Pedidos atrasados, extraviados ou danificados
Se o pacote não chegou em 20 dias, chegou danificado ou consta como entregue mas você não o encontrou, fale com a gente em sac.achadosdonoel@gmail.com em até 30 dias após a data prevista. Vamos apurar com a transportadora e enviar uma reposição ou reembolsar você.
Dúvidas?
Estamos aqui para ajudar. Mande uma mensagem pela nossa página de contato ou escreva para sac.achadosdonoel@gmail.com.